Корзина
0.00 

Доставка и оплата

Приветствуем тебя, дорогой мыловар, в интернет-магазине Wood&Soap. На этой страничке ты найдешь подробную информацию о том:

  • как оплатить свой заказ;
  • и получить посылку.

Заказы обрабатываются в письменном виде с помощью Viber, Telegram или WhatsApp. Мы ценим твое время и стараемся не отвлекать телефонными звонками.

После оформления заказа на твой e-mail приходит автоматическое письмо с содержимым заказа. Товары резервируются на 48 часов.

И если мы не получаем оплату в этот период, они автоматически снимаются с резерва, а заказ отменяется.

Если ты знаешь, что не успеешь оплатить заказ в течение 2-х рабочих дней, сообщи нам здесь.

После зачисления денежных средств на наш расчетный счет, мы принимаем заказ в работу и отправляем его на упаковку.

Способы оплаты

1. Оплата на расчетный счет

Мы принимаем оплату на расчетный счет по IBAN (международному номеру банковского счета). Реквизиты отправляем в Viber/Telegram/SMS.

  • В Приват24 нужно зайти в “Платежи” — “По реквизитам” — Ввести номер IBAN и заполнить пустые поля.
  • В Monobank заходим в “Другие платежи” — “Платеж по IBAN” — Вводим IBAN и заполняем пустые поля.
  • Для других банков по аналогии.

Важно! В поле “НАЗНАЧЕНИЕ” указываем “Оплата за товар”.

Зачисление денежных средств на расчетный счет, обычно, происходит в течение нескольких часов-одного банковского дня. При оплате прямым банковским переводом — в течение суток (либо 3 рабочих дней для международных переводов).

2. Оплата на карту

Мы принимаем оплату на расчетный счет по номеру карты. Реквизиты отправляем в Viber/Telegram/SMS. Зачисление денежных средств данным способом происходит мгновенно или в течение нескольких часов.

3. Онлайн оплата на сайте

Оплатить свой заказ можно сразу после оформления любым из доступных методов:

masterpass-logomastercard-logovisa-checkout-logovisa-logo
gpay-logoaplepay-logoprivat-24-logoprostir-logo

Оплату картами Visa и Mastercard обеспечивает сервис онлайн-платежей Portmone.com. Безопасность оплаты подтверждена международным аудитом PCI DSS. Служба поддержки: тел. +380 (44) 2000902, support@portmone.com

IPC Visa/MasterCardVisa/MasterCard/Portmone

Доставка по Украине

Получить свою посылку можно в ближайшем к тебе отделении Новой Почты.

  • Заказы оформленные и оплаченные (деньги поступили на наш расчётный счёт) до 18:00, будут отправлены на следующий рабочий день.
  • Заказы оформленные и оплаченные (деньги поступили на наш расчётный счёт) после 18:00, будут отправлены в течение 2-х рабочих дней.

Перед праздниками, в праздничные дни и в условиях карантина сроки формирования и отправки заказов увеличиваются.

  • Заказы, оформленные в пятницу после 13.00, в субботу и воскресенье будут обработаны в первый рабочий день — в понедельник. Доставка осуществляется в рабочие дни с понедельника по пятницу.
  • Мы находимся в Запорожье. Срок доставки по Украине Новой почтой составляет: в крупные города — 1-2 дня, в удаленные от магистралей перевозок — 2-4 дня.

Бесплатная доставка по Украине от WoodandSoap

Если сумма твоего заказа с учетом всех скидок более 2000 грн, ты получаешь от нас бесплатную доставку в отделение Новой Почты, при условии 100% предоплаты на расчетный счет.

Специальные и оптовые заказы не участвуют в акции!

Международная доставка и оплата

География заказов Wood&Soap не ограничивается только Украиной. Мы отправляем мыловаренные принадлежности по всему миру.

Сейчас подробнее расскажем о каждом этапе:

  • для начала нужно выбрать нужные товары на нашем сайте или написать нам;
  • далее, мы рассчитываем стоимость будущей доставки. Она, в первую очередь, зависит от веса посылки, а также, региона доставки;
  • следующий шаг – оплата заказа через систему денежных переводов Western Union. Оплачиваются товары, а также, их пересылка;
  • с момента получения оплаты, в течение 1-3 рабочих дней, мы оформляем отправку;
  • затем передаем посылку транспортной компании и высылаем тебе трек-номер для отслеживания;
  • посылка приезжает в ближайшее к тебе отделение почты.

Сроки доставки — 8-24 дня (Авиа) или 13-50 дней (Наземным способом/Морем).

Дорогой мыловар! Если у тебя остались вопросы, обязательно напиши нам.

Переходи на страничку отзывов WoodandSoap и делись своими впечатлениями!

Условия обмена/возврата товара

Правила возврата/обмена товара, приобретенного в интернет-магазине WoodandSoap регулируются Статьей 9 Закона Украины «О защите прав потребителей». Постановлением Кабинета Министров Украины №172, утвержден перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену (возврату), к которым относится и парфюмерно-косметическая продукция. При оформлении заказа Вам необходимо знать, что некоторые товары нашего интернет-магазина не подлежат возврату (базовые масла, активы и деревянные изделия, изготовленные под размер, определенный покупателем/заказчиком).

Правила обмена/возврата товара:

  • С момента отправки товара прошло не более 14 дней. Дата отправки указана в расходной накладной и/или товарно-транспортной накладной.
  • Сохранен товарный вид и упаковка, отсутствуют следы эксплуатации и механических повреждений товара и его комплектующих.
  • Возврат товара осуществляется транспортной компанией «Нова Пошта» за счет клиента.
  • В случае обмена, обратную доставку товара оплачивает клиент.
  • Товар ненадлежащего качества принимается к обмену/возврату только в случае фабричного брака. Расходы на доставку берет на себя интернет-магазин.
  • Стоимость товара будет возвращена в течение 3—10 календарных дней с момента получения отправленного клиентом товара и его осмотра интернет-магазином.
  • Средства возвращаются в безналичной форме на карту или расчетный счет покупателя. Для этого необходимо предоставить  банковские реквизиты (ФИО и международный номер банковского счета — IBAN).